ISO9001认证的检查要点涵盖了多个方面，这些要点旨在确保企业的质量管理体系符合ISO9001标准的要求。以下是一些主要的检查要点：
一、文件审核
体系文件的完整性和符合性：
检查企业提交的各项资料和申报文件，如质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格等是否齐全。
验证这些文件是否覆盖了ISO9001标准的所有要求，以及文件之间的逻辑关系是否清晰、一致。
质量方针和质量目标的适宜性：
评估企业是否制定了明确、可测量的质量方针和质量目标，并将其贯穿于整个组织之中。
职责与权限的明确性：
检查体系文件中是否明确规定了各级管理层及员工的职责、权限和相互关系，以确保质量活动得到有效控制。
文件控制的有效性：
验证企业是否建立了文件控制程序，确保所有与质量管理相关的文件都能得到及时更新、分发和保管。
二、现场审核
办公场所环境：
观察企业的办公场所环境，评估其是否整洁有序、标识清晰，以及是否符合质量管理体系的运行要求。
员工面谈：
与企业员工进行面对面交流，了解他们对质量管理体系的理解程度和执行情况，包括员工的职责认知、培训记录等。
过程控制：
关注企业是否识别了关键过程，并制定了相应的控制措施，以确保过程输出的稳定性和可靠性。
例如，在制造业中，可能会重点检查生产线的工艺控制、设备维护、原材料检验等环节。
质量记录：
抽查产品检验报告、客户反馈记录等，以验证质量控制的有效性。
持续改进：
评估企业是否建立了持续改进的机制，包括内部审核、管理评审、纠正和预防措施等，以不断提升质量管理体系的效能。
三、其他要点
组织环境和上下文：
审核人员会评估组织的运营环境、市场条件、法规要求等，以了解组织的背景和外部因素对质量管理的影响。
领导力和组织方针：
检查组织的领导力，包括高层管理人员对质量的承诺、制定和传达组织方针的能力，以及确保该方针得到理解和实施的机制。
资源管理：
审查组织的资源管理，包括人员、设备、设施和知识等，以确保组织具备满足质量管理要求的必要资源。
风险管理：
关注组织对风险的识别、评估和控制的能力，以确保组织能够预防和应对质量风险，并持续提升质量绩效。
知识管理：
评估组织的知识管理机制，包括知识的获取、保留和应用，以确保组织能够持续改进并适应变化的需求。
客户满意度：
关注组织对客户需求的理解、满足客户期望的能力，以及组织评估和改善客户满意度的方法。
管理评审：
审查组织的管理评审过程，包括高层管理人员对质量管理的定期评审，以确保质量管理体系的有效性和持续改进。
ISO9001认证的检查要点全面而细致，涵盖了文件审核、现场审核以及组织运营管理的多个方面。企业需要认真准备和配合审核工作，以确保顺利通过ISO9001认证。
